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Un utilisateur évoque dans un commentaire une bonne écoute et une progression observable, tout en souhaitant des ajustements pour enrichir certains contenus.
Un parent met en avant, dans son avis, la qualité des cours, leur structuration et la confiance retrouvée chez l’enfant.
Plusieurs parents mettent en avant, dans leur retour, l’adaptation des cours au niveau de l’élève ainsi que la souplesse des horaires proposés.
Un utilisateur mentionne, à travers un avis, un service client jugé peu réactif face aux demandes de modification de suivi.
Un usager estime dans un commentaire que les supports pédagogiques manqueraient de clarté et de profondeur pour certains cours.
Certains utilisateurs relèvent, dans leurs avis, que le soutien est utile mais regrettent un manque de régularité dans la disponibilité des professeurs.
D’après l’expérience partagée ce jour, un élève observe une amélioration sensible de ses résultats après plusieurs séances, soulignant la compétence de l’enseignant.
Un parent rapporte dans un avis publié ce jour que le suivi en mathématiques aurait permis une nette progression, avec un accompagnement personnalisé et adapté.
D’un témoignage récent, il ressort que les démarches de désabonnement sont jugées complexes et les sollicitations perçues comme envahissantes.
Un avis publié ce jour signale que la désinscription serait impossible et que des courriels répétés auraient continué malgré les demandes d’arrêt.
Les avis publiés entre juin et juillet 2024 traduisent une expérience très contrastée.
Points positifs : progression notable des élèves, enseignants jugés compétents, structuration des cours, adaptation aux besoins et flexibilité des horaires. Plusieurs parents notent une amélioration tangible de la confiance de leurs enfants.
Points négatifs : des avis signalent des difficultés de désinscription, des courriels jugés trop fréquents, un manque de clarté dans certains supports pédagogiques et un service client perçu comme insuffisamment réactif.
Note moyenne estimée : 2,5 / 5
En résumé, Excellences Soutien Scolaire est perçu à la fois comme une aide efficace pour certains élèves et comme un service perfectible dans son organisation et sa gestion administrative.